清晨起床發(fā)現(xiàn)，走廊、廚房墻面烏黑，空氣中還充斥著刺鼻的焦糊味，打開衛(wèi)生間門一看，洗衣機(jī)、坐便器等全被燒壞。
昨日，家住阜城泉潁社區(qū)的崔女士，回想起8日凌晨發(fā)生在家中的一切，仍有些后怕，“幸好大火沒(méi)燒到一墻之隔的臥室”。
半夜，衛(wèi)生間著火了
10月8日晨5點(diǎn)半左右，崔女士起床準(zhǔn)備做飯時(shí)發(fā)現(xiàn)，家中走廊墻壁上烏黑，且彌漫著塑料燒焦的味道�？吹礁舯趶N房門窗也是烏黑一片，崔女士趕快跑到廚房查看情況�！皬N房里有兩大桶食用油，還有一罐液化氣�！睆N房?jī)?nèi)除了墻面更黑，焦糊味更濃外，她并沒(méi)看到著火點(diǎn)。隨后，她又很快發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間門上的壁紙被燒爛了。推開衛(wèi)生間的門，眼前的一幕讓她大吃一驚。“洗衣機(jī)燒的只�？諝��！�
此外，崔女士發(fā)現(xiàn)坐便器、塑料盆、洗漱用品等都不同程度被燒壞，就連衛(wèi)生間里的窗玻璃也開裂了。昨日，記者在崔女士家看到，雖距事發(fā)已有多日，但衛(wèi)生間內(nèi)仍一片狼藉，廚房、走廊等還有被煙熏過(guò)的痕跡。
消防，勘查出起火原因
“當(dāng)時(shí)以為是電線短路。”崔女士說(shuō)，隨后，她聯(lián)系了電力部門，工作人員也很快趕到現(xiàn)場(chǎng)，但經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除了電路短路引發(fā)火災(zāi)的可能。
崔女士再次查看現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，被燒物件中，洗衣機(jī)損害程度最嚴(yán)重，且洗衣機(jī)附近的墻壁也已起殼，她揣測(cè)是洗衣機(jī)著火引發(fā)了大火。隨后，她又與該品牌洗衣機(jī)客服取得聯(lián)系。
很快，該品牌洗衣機(jī)在阜售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)了勘察和拍照取證。
“解釋稱不能判定是否為洗衣機(jī)自燃，必須經(jīng)消防部門確定起火原因。”崔女士說(shuō)，無(wú)奈，她又申請(qǐng)消防部門對(duì)起火原因進(jìn)行分析。
在由市公安消防支隊(duì)潁泉區(qū)大隊(duì)出具的起火原因分析證明中，記者看到，2014年10月8日0時(shí)左右，崔女士家發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查及詢問(wèn)當(dāng)事人，起火部位位于二樓衛(wèi)生間內(nèi)，起火原因?yàn)橄匆聶C(jī)內(nèi)部電氣故障。
賠償，雙方未達(dá)成統(tǒng)一
隨后，崔女士找到該品牌洗衣機(jī)在阜售后客服，被告知一周內(nèi)給予回復(fù)，但賠償金預(yù)計(jì)在1000元左右�！爱�(dāng)時(shí)我就沒(méi)同意。”崔女士說(shuō)，事后她曾找到家裝人員，對(duì)損失進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)損失至少在9600元左右。
一周后，崔女士再次找到該洗衣機(jī)客服，但對(duì)賠償金一事，雙方還是不歡而散。
自稱是該品牌洗衣機(jī)在阜售后人員的潭子輝稱，事發(fā)后他們已到現(xiàn)場(chǎng)勘查，因洗衣機(jī)被燒得嚴(yán)重，并不能確定是否屬于他們的產(chǎn)品，但還是做出了賠償。
潭子輝認(rèn)為，濃煙將房子內(nèi)部熏黑，需重新粉刷、裝修，這會(huì)產(chǎn)生一部分費(fèi)用，算上購(gòu)買洗衣機(jī)的600元錢，1000元的賠償金已足夠。
“沒(méi)有人員傷亡，又沒(méi)燒壞其他家電，當(dāng)事人的索賠數(shù)目公司不能接受�！碧蹲虞x說(shuō)，他們也想盡快解決此事。
記者向崔女士反饋了售后人員的意見。崔女士表示，如果不賠償，將衛(wèi)生間及內(nèi)部物品恢復(fù)原貌也可以接受。
記者 李大海 | 
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