隨著近年區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施以及企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略推進，創(chuàng)新主體知識產(chǎn)權(quán)管理意識不斷增強，對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的需求不斷增加，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)質(zhì)量競爭的局面也日益顯現(xiàn)。很多知識產(chǎn)權(quán)客戶對企業(yè)管理的要求也日益明顯。管家婆軟件通過對知識產(chǎn)權(quán)的綜合分析和研究，為知識產(chǎn)權(quán)客戶量身定制最快捷、經(jīng)濟、簡便的個性化方案。CRM幫助知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)體驗新的管理方式，提高工作效率。

知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)管理難點

信息管理和項目管理待優(yōu)化

客戶信息沒有集中管理，銷售自行管理，團隊領(lǐng)導(dǎo)無法有效統(tǒng)一管理，獲取客戶信息滯后的問題逐漸浮現(xiàn)，導(dǎo)致在跟進客戶的過程中出現(xiàn)重復(fù)，員工直接撞單。

業(yè)務(wù)流程運作方式待規(guī)范

市場、銷售、客戶、財務(wù)等部門之間的協(xié)作、銷售數(shù)據(jù)的記錄、統(tǒng)計與分析的方式亟需改進。各區(qū)域的銷售“統(tǒng)計語言”不同，信息無法第一時間被準(zhǔn)確掌握，導(dǎo)致跨區(qū)域協(xié)作時資源共享效果不能達到最優(yōu)。

業(yè)務(wù)決策所需數(shù)據(jù)待精細化

快速匯總數(shù)據(jù)、高效分析數(shù)據(jù)、針對需求展示數(shù)據(jù)結(jié)果，是高層的期望；另一方面，企業(yè)希望通過不同數(shù)據(jù)（如市場活動分布、全年業(yè)績完成情況、各渠道線索量等）的全景展示，幫助判斷業(yè)務(wù)策略、資源投入等方向是否正確。

CRM解決方案

統(tǒng)一的客戶信息管理

CRM的客戶管理板塊可以從多維度記錄客戶的信息：基礎(chǔ)信息、交易信息、跟進記錄等，避免不同銷售同時跟進同一客戶，系統(tǒng)可以智能的勾畫出一個清晰的客戶畫像，銷售經(jīng)理為其提供針對性的服務(wù)。從而提升顧客滿意度，進而提升成交率和重復(fù)購買率。

所有的客戶資料都被有序地記錄在CRM之中，可以有效地避免因為銷售人員的變動造成的客戶流失。銷售人員可以通過CRM詳細地了解客戶狀況。而且系統(tǒng)還可以對公共客戶資源進行分配，一個客戶對應(yīng)一個銷售人員，防止出現(xiàn)客戶被不同的營銷人員重復(fù)跟蹤而造成的銷售周期重復(fù)和客戶不滿。

業(yè)務(wù)流程的自動化管理

任我行CRM根據(jù)客戶的實際業(yè)務(wù)搭建了從營銷到銷售的系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，從市場活動到線索轉(zhuǎn)化，再到新建客戶報備和商機推進的每個階段都設(shè)置了流程節(jié)點。比如，市場部門可清晰知曉每場活動舉辦的成本、帶來的商機、最終贏單金額，轉(zhuǎn)化率一目了然。

實時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

管家婆軟件協(xié)同CRM打通企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，加上系統(tǒng)的敏捷智能，實現(xiàn)了移動、PC端的多端同步及更多靈活的報表配置。從一線員工到公司老板各自可查看權(quán)限范圍內(nèi)的信息，準(zhǔn)確的權(quán)限設(shè)定確保了數(shù)據(jù)安全，同時也提高了數(shù)據(jù)使用效率。

管家婆軟件任我行CRM帶來的價值

在企業(yè)發(fā)展的旅程中，企業(yè)打造顧問式銷售團隊和精細化的運營團隊。任我行協(xié)同CRM協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)推進數(shù)據(jù)一體化進程，并助力業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)規(guī)范、高效的流程管理，從而協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)向上述目標(biāo)邁進。

? 銷售人員快速對客戶信息進行記錄，縮短了數(shù)據(jù)收集的時長，提高了數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性；

??管理者一目了然地掌握銷售進度，及時發(fā)現(xiàn)問題，快速推進業(yè)務(wù)；

??解決了管理層實時業(yè)務(wù)分析的痛點，為企業(yè)提供精細數(shù)據(jù)分析，降低企業(yè)信息溝通和整理數(shù)據(jù)的人工成本，為企業(yè)決策及時提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

隨著中國專利技術(shù)越來越受到重視，數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升管理效率是必需手段之一，任我行一直秉持著“以客戶為中心”的價值觀，賦能知識產(chǎn)權(quán)新的業(yè)務(wù)和管理技術(shù)手段，幫助公司實現(xiàn)高效的辦公，讓管理更加方便！

南通管家婆軟件有限公司是管家婆軟件五星級總代理及授權(quán)營銷服務(wù)中心，是管家婆軟件全國首批授權(quán)服務(wù)中心之一，擁有多年管家婆軟件實施，服務(wù)團隊。15年來為南通地區(qū)近萬家企業(yè)進行了信息化改造及管理系統(tǒng)的導(dǎo)入，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)隨著用戶的業(yè)務(wù)拓展和管理升級，不用擔(dān)心功能不夠用，我們支持數(shù)據(jù)無縫升級到管家婆輝煌所有系列產(chǎn)品，讓用戶沒有后顧之憂。

南通管家婆軟件有限公司主營產(chǎn)品線覆蓋管家婆進銷存、財務(wù)軟件、 生產(chǎn)管理軟件、ERP軟件，CRM、OA、電子商務(wù)和移動互聯(lián)產(chǎn)品、軟件個性數(shù)據(jù)圖表定制，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)大屏，智慧校園，智能客服平臺為客戶提供信息化建設(shè)一站式解決方案，協(xié)助企業(yè)多維度管理，經(jīng)營需求。

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