越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到保安設(shè)備行業(yè)管理系統(tǒng)的重要性，特別是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能AI在保安設(shè)備行業(yè)軟件的拓展應(yīng)用，使保安設(shè)備行業(yè)管理系統(tǒng)更加智能化、便捷化，功能更加強(qiáng)大，界面更加美觀，使用更加方便。

管家婆軟件任我行協(xié)同CRM結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，梳理了當(dāng)下安防企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的幾點(diǎn)主要問題，南通管家婆小編就帶大家啊了解一下：

? 項(xiàng)目過程難管理，成單率下降：

安防行業(yè)需要非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐嚓P(guān)信息，銷售人員在跟進(jìn)項(xiàng)目過程中如果填報(bào)信息存在偏差或錯(cuò)誤，會(huì)極大影響銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性；另外公司內(nèi)部協(xié)同難，導(dǎo)致?lián)寙瓮稑?biāo)過程中總是慢人一步。

? 終端客戶洞察不足，渠道轉(zhuǎn)化率低：

安防企業(yè)的業(yè)務(wù)模式通常是直銷與渠道并存，對(duì)渠道終端銷售數(shù)據(jù)很難獲取，因此對(duì)客戶洞察分析不足，直接導(dǎo)致推薦的配單方案無法達(dá)到終端客戶預(yù)期，轉(zhuǎn)化率低。

? 服務(wù)管理粗放，客戶忠誠(chéng)度下降：

安防企業(yè)的服務(wù)相對(duì)復(fù)雜并且周期較長(zhǎng)，缺乏有效工具查詢和統(tǒng)計(jì)服務(wù)行為、倉(cāng)庫(kù)分布、備品備件等信息，導(dǎo)致資源分配不合理，服務(wù)效率低下，大大影響客戶忠誠(chéng)度，老客戶二次銷售、續(xù)約和增購(gòu)的幾率也會(huì)因此降低。

針對(duì)以上行業(yè)面臨的問題，管家婆軟件貼合用戶需求及行業(yè)規(guī)范，為安防企業(yè)量身定制了以項(xiàng)目為中心的營(yíng)銷、銷售、服務(wù)一體化解決方案。

以項(xiàng)目為中心，實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)到贏單的精細(xì)化管理

針對(duì)項(xiàng)目難管理的問題，可構(gòu)建以項(xiàng)目為中心的銷服一體化流程管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從立項(xiàng)到報(bào)價(jià)，再到贏單的精細(xì)化管理，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

通過CRM系統(tǒng)，項(xiàng)目在立項(xiàng)審批階段，能夠規(guī)范化的去校驗(yàn)項(xiàng)目信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性；在報(bào)價(jià)審批階段，可提供規(guī)范化的銷售方法論幫助銷售人員按部就班的把控當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度，管理層也可隨時(shí)檢查項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，給予指導(dǎo)；另外當(dāng)多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)跟進(jìn)同一項(xiàng)目時(shí)，企業(yè)內(nèi)部協(xié)作化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)銷售、售前、產(chǎn)品、運(yùn)維等不同角色圍繞項(xiàng)目有效整合、并高效協(xié)作，把客戶-項(xiàng)目-任務(wù)-溝通信息有效整合。最大化利用銷服一體化優(yōu)勢(shì)，提升項(xiàng)目贏單率。

搭建代理商管理體系，渠道也能成“正規(guī)軍”

面對(duì)代理商管理相對(duì)粗放的問題，支持搭建一套代理商管理體系、包括定價(jià)權(quán)、折扣權(quán)、渠道目標(biāo)、激勵(lì)政策等，將渠道培養(yǎng)成“正規(guī)軍”，實(shí)現(xiàn)渠道業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

例如當(dāng)企業(yè)通過代理商去展開銷售時(shí)，能夠?yàn)槠涮峁┮粋€(gè)門戶連接渠道，激勵(lì)渠道日常維護(hù)下沉的銷售數(shù)據(jù)，并借助門戶給渠道賦能。企業(yè)在獲取渠道銷售數(shù)據(jù)的同時(shí)，也提升了渠道銷售業(yè)績(jī)。

優(yōu)化服務(wù)管理體系，贏在每個(gè)細(xì)節(jié)

面對(duì)相對(duì)復(fù)雜并且交付周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目，可為安防企業(yè)提供即時(shí)多樣便捷的觸達(dá)渠道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源分配清晰可視，大大降低維護(hù)成本。

通過統(tǒng)一派工平臺(tái)可將客戶信息、服務(wù)人員、倉(cāng)庫(kù)分布、備品備件等原本分散的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的自動(dòng)協(xié)同；并通過統(tǒng)一客服工作臺(tái)，可快速接入不同渠道的客戶需求，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的客服服務(wù)流程，提高客服服務(wù)效率。

全方位實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)決策

面對(duì)缺乏查詢和統(tǒng)計(jì)工具的場(chǎng)景，基于客戶的需求，可為管理層提供圖形化、多維度的數(shù)據(jù)報(bào)表，幫助企業(yè)判斷現(xiàn)存問題和未來走向。例如銷售預(yù)測(cè)達(dá)成分析、客戶滿意度分析、客戶占比分析、服務(wù)資源分析等，讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀一目了然且支持隨時(shí)隨地查看，極大提升管理層決策效率。

未來，管家婆軟件任我行協(xié)同CRM將在服務(wù)多家安防企業(yè)成功實(shí)踐基礎(chǔ)上，持續(xù)深耕行業(yè)，提供覆蓋行業(yè)痛點(diǎn)、貼近行業(yè)場(chǎng)景的解決方案，全面助力安防企業(yè)實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目為中心的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，加速業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

南通管家婆軟件有限公司是管家婆軟件五星級(jí)總代理及授權(quán)營(yíng)銷服務(wù)中心，是管家婆軟件全國(guó)首批授權(quán)服務(wù)中心之一，擁有多年管家婆軟件實(shí)施，服務(wù)團(tuán)隊(duì)。15年來為南通地區(qū)近萬家企業(yè)進(jìn)行了信息化改造及管理系統(tǒng)的導(dǎo)入，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)隨著用戶的業(yè)務(wù)拓展和管理升級(jí)，不用擔(dān)心功能不夠用，我們支持?jǐn)?shù)據(jù)無縫升級(jí)到管家婆輝煌所有系列產(chǎn)品，讓用戶沒有后顧之憂。

南通管家婆軟件有限公司主營(yíng)產(chǎn)品線覆蓋管家婆進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)軟件、 生產(chǎn)管理軟件、ERP軟件，CRM、OA、電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品、軟件個(gè)性數(shù)據(jù)圖表定制，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)大屏，智慧校園，智能客服平臺(tái)為客戶提供信息化建設(shè)一站式解決方案，協(xié)助企業(yè)多維度管理，經(jīng)營(yíng)需求。

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