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南通管家婆:CRM系統(tǒng)如何管理好企業(yè)微信的私域流量,實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化!

南通管家婆:CRM系統(tǒng)如何管理好企業(yè)微信的私域流量,實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化!

微信十年,從通訊工具變成了一個(gè)龐大而繁雜的線上生態(tài)。12億的用戶,被微信賦予了更多“消費(fèi)者”的身份屬性。用戶不僅僅再是一個(gè)平面化的個(gè)體,12億微信用戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值裝進(jìn)了企業(yè)微信,生長(zhǎng)出更多的商業(yè)可能性。

最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每天有 10.9 億用戶打開微信;3.3億用戶用微信進(jìn)行視頻通話;7.8億用戶進(jìn)入朋友圈;3.6 億用戶閱讀公眾號(hào)文章;4?億用戶使用小程序。

企業(yè)微信打出“連接外部微信客戶”這張王牌時(shí),任何一家企業(yè)都無法拒絕12億C端客戶的價(jià)值誘惑。私域流量讓企業(yè)全面走進(jìn)了客戶的生活,達(dá)到一種“隨時(shí)可觸”的狀態(tài)。今天南通管家婆小編就帶大家了解一下企業(yè)如何管理好企業(yè)微信的私域流量,實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化!

不過,打造私域流量池只是第一步,將私域流量轉(zhuǎn)為銷量才是企業(yè)的最終目的。企業(yè)微信與CRM系統(tǒng)打通,銷售與客戶交流的信息沉淀在CRM系統(tǒng)中,成為企業(yè)私有流量,解決典型的應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化。

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CRM解決業(yè)務(wù)增長(zhǎng)「最后一公里」,抓住12億微信客戶的下個(gè)十年

過去的一年,受到疫情的影響,“私域流量”成為擺在所有企業(yè)面前的必選題,每一個(gè)實(shí)體從業(yè)者都能感受到,誰能快速把已有客戶數(shù)據(jù)“收為己有”,誰就能活得更好。

其實(shí)搭建私域流量池還只是第一步,如何有效儲(chǔ)存和轉(zhuǎn)化這些線索?銷售是否做到及時(shí)、有效跟進(jìn)商機(jī)?實(shí)際簽單情況如何?這都需要借助企業(yè)微信平臺(tái)上的任我行協(xié)同CRM應(yīng)用。

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01.洞察客戶喜好

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想要抓住客戶的心,先做個(gè)懂TA的人,企業(yè)微信平臺(tái)的客戶也不例外。任我行協(xié)同CRM能夠?qū)ζ髽I(yè)微信端的客戶線索進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理:客戶聯(lián)系人信息、客戶屬性全沉淀,客戶工商信息自動(dòng)回填,客戶潛在價(jià)值合理評(píng)估,幫助企業(yè)360度了解客戶。

銷售通過企業(yè)微信加了客戶微信好友后,可以為客戶打上行業(yè)、職位等標(biāo)簽,再通過大數(shù)據(jù)和用戶畫像的手段,評(píng)估客戶價(jià)值。哪些客戶購(gòu)買意向更高,哪些聯(lián)系人掌握決策權(quán)……一目了然。對(duì)用戶做出精準(zhǔn)的預(yù)測(cè),實(shí)現(xiàn)對(duì)私域客戶的高效觸達(dá)管理,提升客戶購(gòu)買、復(fù)購(gòu)的意向,盤活私域流量池。

02.拉近線索到簽單的距離

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盡管企業(yè)微信讓銷售和客戶達(dá)到了“隨時(shí)可觸”的狀態(tài),但銷售何時(shí)與客戶接觸?客戶的咨詢,銷售是否及時(shí)應(yīng)答?都會(huì)影響最終的業(yè)績(jī)。

更為關(guān)鍵的是,“二八定律”仍是大多數(shù)銷售團(tuán)隊(duì)的常態(tài),80%的業(yè)績(jī)都是由20%的“銷冠”帶來的。任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)會(huì)對(duì)每條商機(jī)進(jìn)行評(píng)估,排列客戶優(yōu)先級(jí),讓銷售人員及時(shí)處理最可能簽單、最有價(jià)值的客戶,合理調(diào)配資源。每條商機(jī)又被拆解為不同階段,各階段的銷售目標(biāo)、銷售步驟、完成進(jìn)度直觀呈現(xiàn),讓另外80%的銷售釋放出價(jià)值。此外,所有的銷售行為都會(huì)被記錄下來,方便銷售團(tuán)隊(duì)及時(shí)復(fù)盤調(diào)整;成功的經(jīng)驗(yàn)會(huì)積淀成為“銷售實(shí)踐庫(kù)”,讓其他銷售快速?gòu)?fù)制成功經(jīng)驗(yàn),用集體“最優(yōu)解”實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)最大化成長(zhǎng)。

在可預(yù)見的未來十年,企業(yè)微信仍將是私域流量最主要的陣地,撬動(dòng)企業(yè)微信的杠桿,你就能抓住12億微信客戶的下一個(gè)十年!和企業(yè)微信打通的任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)“拎包入住”,實(shí)現(xiàn)客戶、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),從引流到獲客,到轉(zhuǎn)化,再到售后服務(wù)的客戶全生命周期管理。

南通管家婆軟件有限公司是管家婆軟件五星級(jí)總代理及授權(quán)營(yíng)銷服務(wù)中心,是管家婆軟件全國(guó)首批授權(quán)服務(wù)中心之一,擁有多年管家婆軟件實(shí)施,服務(wù)團(tuán)隊(duì)。15年來為南通地區(qū)近萬家企業(yè)進(jìn)行了信息化改造及管理系統(tǒng)的導(dǎo)入,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)隨著用戶的業(yè)務(wù)拓展和管理升級(jí),不用擔(dān)心功能不夠用,我們支持?jǐn)?shù)據(jù)無縫升級(jí)到管家婆輝煌所有系列產(chǎn)品,讓用戶沒有后顧之憂。

南通管家婆軟件有限公司主營(yíng)產(chǎn)品線覆蓋管家婆進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)軟件、 生產(chǎn)管理軟件、ERP軟件,CRM、OA、電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品、軟件個(gè)性數(shù)據(jù)圖表定制,數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)大屏,智慧校園,智能客服平臺(tái)為客戶提供信息化建設(shè)一站式解決方案,協(xié)助企業(yè)多維度管理,經(jīng)營(yíng)需求。

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